О чем следует помнить, заказывая эвакуатор?

Эвакуация автомобилей

Казалось бы, если случилась поломка автомобиля, следует лишь позвонить в диспетчерскую службу специализирующейся на эвакуации автомобилей фирмы, сообщить о местонахождении, и проблема с автотранспортом будет решена. В действительности, не все так просто. Нужно знать, как именно сообщать о проблеме, возникшей с автомобилем. Набрав номер диспетчерской службы, будьте готовы к тому, что диспетчер задаст вам ряд вопросов, на которые совершенно необходимо получить ответ еще до отправки эвакуатора. Возможно, вопросы эти вам покажутся излишними, но это не так.

Прежде всего, диспетчер должен знать тип транспортного средства — это естественно, ведь для эвакуации автомобилей различных типов предназначены разные виды эвакуаторов. Например, если ваше транспортное средство — грузовое, вам необходим эвакуатор с частичной погрузкой. Если же автомобиль легковой, его будут транспортировать с применением эвакуатора другого типа. При этом многое зависит и от конкретных характеристик вашего автомобиля, от характера возникшей неисправности. Например, для извлечения автомобиля из кювета может потребоваться эвакуатор, оснащенный специальным краном. Для эвакуации автомобилей, рулевое управление, двери или замки зажигания заблокированы, могут потребоваться особые приспособления. Поэтому, если даже диспетчер не задает вопросов, направленных на выяснение частностей, сообщите ему обо всем, что связано с поломкой, с вашим автомобилем — это позволит избежать путаницы и потери времени.

Как можно более точно сообщайте диспетчеру местоположении автомобиля, который необходимо эвакуировать. Также опишите препятствия, которые могут затруднить процесс эвакуации, если таковые имеются.

Для того, чтобы выставленный вам фирмой, занимающейся эвакуацией автомобилей, счет не стал для вас неприятным сюрпризом, стоит заранее поинтересоваться, из чего складывается конечная сумма, которую вам предстоит оплатить. Расплывчатые формулировки вроде «цена зависит от сложности процесса эвакуации автомобиля» не должны вас устраивать. Уважающие и себя, и клиентов организации обладают четко и однозначно определенным прейскурантом. В нем должно быть указано, какова стоимость выезда на место нахождения транспортного средства, как она определяется. Вероятнее всего, стоимость выезда определяется расстоянием до места назначения, но иногда она зависит от времени, затраченного на путь.

Последнее, о чем нужно упомянуть: непременно составьте опись повреждений, полученных автомобилем в результате аварии, еще до эвакуации.